Conformément au RGPD (Article 17 — droit à l'effacement), vous pouvez supprimer votre compte Fluicy à tout moment. Cette page décrit les deux méthodes disponibles.
1
Méthode recommandée — Depuis l'application
La suppression directement depuis votre app Fluicy est la méthode la plus rapide et la plus sécurisée :
1.
Ouvrez l'application Fluicy sur votre téléphone
2.
Allez dans Profil (icône en haut à droite)
3.
Cliquez sur "Supprimer mon compte"
4.
Confirmez votre choix en tapant SUPPRIMER
5.
Votre compte et toutes vos données sont supprimés immédiatement
2
Méthode alternative — Par email
Si vous n'avez plus accès à l'application (téléphone perdu, désinstallation, etc.) :
Écrivez-nous à
support@fluicy.fr
avec :
• L'email associé à votre compte
• Le nom de votre établissement
• Une preuve d'identité si nécessaire (RGPD art. 12.6)
Suppression effective sous 30 jours (délai légal RGPD).
Données supprimées
Votre compte utilisateur et identifiants de connexion
Les informations de votre établissement (SIRET, adresse, contacts)
Vos employés, contrats et fiches RH
Plannings, pointages et heures travaillées
Factures fournisseurs et données de gestion
Connexions bancaires (Linxo) et transactions importées
Tâches, recettes, produits
Logs de connexion et données techniques
Sauvegardes (purgées sous 6 mois supplémentaires)
Données conservées (obligation légale)
Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations légales et comptables :
Factures émises (vos abonnements Fluicy)
10 ans (art. L123-22 Code commerce)
Logs de sécurité et journaux de connexion
12 mois (recommandation CNIL)
Données fiscales et comptables
6 ans (art. L102 B Livre des Procédures Fiscales)
Pour plus de détails sur la durée de conservation et le traitement de vos données, consultez notre Politique de Confidentialité.
Une question sur la suppression de compte ?
Notre équipe vous répond sous 24h en jours ouvrés.